当前页面说明
为了让反馈更易处理,建议同时提供出问题的页面地址、你在做什么操作、看到了什么结果。如果涉及隐私,不要提交密码、完整身份信息或其他不必要的敏感内容。
从联系与反馈说明继续去哪里
联系与反馈说明主要负责说清当前范围。需要处理操作时,从联系与反馈说明转去使用指南会更直接;需要核对常见问题时,则从联系与反馈说明进入FAQ。每次只转向一个明确主题,能减少阅读中断。
联系与反馈说明如何处理不明确信息
联系与反馈说明需要把“已经知道的”与“还需要确认的”分开。当联系与反馈说明遇到信息缺口,页面不会用模糊口号补齐结论。使用联系与反馈说明时,读者可以根据当前说明判断是否需要转去其他主题继续核对。
